幼いころからの夢だった店舗を持つ。
個人店舗や事務所で光回線を導入するとき、
実は一番ストレスになるのが「工事トラブル」。
「レジが使えない（キャッシュレス決済不可）」「BGMが流せない」「予約管理が見られない」があると店に大打撃だろう。
工事日になって「今日は無理です」と言われる、配線できないと言われて話が止まる、
業者と管理会社の話が食い違う、どこに相談すればいいかわからない。そんな失敗はコリゴリだ。
📢 結論はコレ：工事日より前に管理会社・設備・配線・機器設置場所を全チェック。立ち会い担当を決め、余裕をもったスケジュールで動けば、当日の「今日は無理です」はほぼゼロ！
この記事では
・工事業者選びで見るべきポイント
・工事前に必ずやるべき事前測定
・トラブルを防ぐ工事日程調整のコツ
をチェックリスト形式で整理する。
この記事を読めば、光回線工事で「当日工事不可」「配線できない」「誰に連絡すればいいかわからない」という最悪の事態をほぼ防げる。
あなたが自分で判断でき即行動できるように、ぜひこのアドバイスを参考にしてほしい。
🛠 光回線工事トラブル防止：事前チェックリスト
店舗・事務所の開通当日になって「工事ができない」という最悪の事態を防ぐための確認リストだ。
管理会社や業者とのやり取りにそのまま使おう。
※スマホに保存OK
①【準備編】管理会社・オーナーへの確認事項
建物の設備状況は、当日業者が来る前に把握しておくのが鉄則。
- ✅光ファイバーの引き込み許可： 壁へのビス留めや穴あけが必要になる場合、事前に承諾を得ているか。
- ✅MDF（共有配線盤）の解錠： 当日、業者が共用部の配線盤を開けられる状態か。（オートロック内にある場合は鍵の手配が必要）
- ✅配線ルートの確保： 以前のテナントが残した配線が詰まっていないか、または利用可能か。
②【環境編】店舗・事務所内の設置確認
「届いた機器が置けない」という初歩的なミスを防ぐことができるリスト。
- ✅ONU・ルーターの設置場所： レジ周辺やデスク付近など、LANケーブルが届く範囲か。
- ✅電源コンセントの空き： 最低2口（ONU＋ルーター分）を確保できているか。
- ✅店内の配線ルート： 露出配線になる場合、モール（配線カバー）などで隠す必要があるか。
③【業者・日程編】トラブル時の連絡先把握
工事当日は何が起きるかわからない。即座に連絡できる体制を整えるリスト。
- ✅工事会社の連絡先： 「何かあった時の直通電話」を把握しているか。
- ✅立ち会い者の選定： 設備場所や鍵の場所を把握している人物が立ち会えるか。
- ✅予備日の設定： 開店日の2週間前までに工事日を設定しているか。（再工事のリスク考慮）
⚠️ もし「当日工事不可」と言われたら？
現場で業者が「今日は無理です」と言った場合、以下の3点をその場で確認してください。
- 「なぜ」できないのか： （例：配線管が詰まっている、MDFに空きがない等）
- 「誰が」対応すべき問題か： （例：オーナー側での設備改修が必要、NTT側の再調査が必要等）
- 「いつ」再開できるか： その場ですぐに次の調査日や工事日の予約を相談する。
その場で“今日は無理です”で終わらせないで、必ず次のアクションを決めてから帰ってもおらう。
💡 プロのアドバイス 店舗の場合、ネットが使えないと「キャッシュレス決済」や「予約システム」が止まり、実損害が出ます。万が一に備え、工事完了まではスマートフォンのテザリングやモバイルWi-Fiをバックアップとして用意しておくのが賢明です。
🛠 1. 光回線工事トラブルは「事前準備」で8割防げる
まず前提。
光回線工事のトラブルは、
当日の問題ではなく、事前準備不足が原因なことがほとんど。
工事業者が悪い、というより、
・確認が足りていない
・伝達がズレている
・スケジュールが甘い
この積み重ね。
だからこそ、
「工事前に何をチェックするか」がすべて。
そもそも、工事トラブルが起きやすいタイミングは
「契約更新」「乗り換え」「移転」など、判断を急ぎがちな場面が多い。
👷 2. 工事業者選びで確認すべきチェックポイント
チェック① 店舗・事務所工事の実績があるか
個人宅の工事と、
店舗・事務所の工事は難易度が違う。
・共用部配線
・管理会社との調整
・営業時間との兼ね合い
この経験がない業者だと、
当日になって止まることが多い。
👉 導入全体の流れは
『【初めての店舗光回線契約ガイド】』で先に掴むのもおすすめ。
チェック② 誰が工事するのか曖昧でないか
・キャリア直？
・委託業者？
・下請け？
ここが曖昧だと、
トラブル時の相談先が分からなくなる。
「何かあったらどこに連絡すればいいですか？」
これは必ず事前に聞いておく。
📐 3. 工事前にやるべき「事前測定・確認」
ここを飛ばすと、
ほぼ確実にトラブルる。
チェック③ 建物の配線状況
・光ファイバー引き込み可能か
・共用部から引けるか
・MDF（共有の配線盤）の空きはあるか
これを口頭確認だけで済ませない。
管理会社・オーナーへの確認は必須。
※マンションやビルなら、管理会社に『光回線の引き込み枠に空きがあるか』と聞くだけでOK
👉 原状回復・撤去が絡む場合は
『【光回線の撤去・解約で注意すべきポイント】』もセットで。
チェック④ 機器設置場所の確保
・ONU
・ルーター
・電源
「置けますよね？」ではなく、
どこに・何を・どう置くかを決めておく。
ここが曖昧だと、
当日「場所がない」で詰む。
📅 4. 工事日程調整で失敗しないコツ
チェック⑤ 余裕をもったスケジュール
店舗・事務所の工事は、
・希望日に来ない
・工事が延期
・追加工事が発生
普通にある。
最低でも、
・開店日・業務開始日の
2〜3週間前
これを基準に動く。
👉 工事全体の流れは
『【店舗光回線の工事手順と注意点】』で詳しく書いている。
チェック⑥ 立ち会い担当者を決めているか
・当日誰が立ち会うか
・鍵は誰が開けるか
・管理会社対応は誰か
ここが曖昧だと、
工事自体が中止になることもある。
☎️ 5. 光回線工事トラブルが起きた時の相談先
それでも起きる時は起きる。
そんな時の優先順位はこれ。
① 契約窓口（代理店・キャリア）
② 工事業者
③ 管理会社・オーナー
「どこに言えばいいかわからない」状態を作らないのが大事。
👉 そもそも契約段階の注意点は
『【契約前に知っておきたい光回線の注意点】』で整理している。
⚠️ 6. 工事トラブルでよくある失敗パターン
・工事不可でそのまま放置
・別回線を急いで契約して二重契約
・開店日にネットが使えない
・業務に支障が出る
こうなると、
時間もお金も一気に消える。
👉 実例は
『【店舗光回線でよくある失敗事例10選】』を見るとリアルに分かる。
🔚 7. まとめ：工事トラブル対策は「確認力」
光回線工事で失敗しないために必要なのは、
・業者選びの確認
・事前測定の徹底
・日程調整の余裕
この3つだけ。
難しいことは何もないけど、後回しにすると確実に詰む。
光回線は個人店舗インフラ。
適当に決めると、開業のスタートでいきなり足を取られる。
準備できる人だけが、余計なストレスを回避できる。
これから回線を選ぶ人は
👉 『【これから開業したい人向けおすすめ光回線まとめ】』
👉 『【初めての店舗光回線契約ガイド】』この順で記事を読み進めると、工事まで含めて一気に整理できる。
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